توصیه نامه شرکت پیروزان صنعت نصر

تبدیل تعمیرگاه‌های خودرو سنتی به مدرن
تبدیل تعمیرگاه‌های خودرو سنتی به مدرن
سپتامبر 4, 2018
دستورالعمل نصب جک های بالابر خودرو
دستورالعمل نصب جک های بالابر خودرو شرکت پیروزان صنعت نصر
سپتامبر 6, 2018
توصیه نامه شرکت پیروزان صنعت نصر

توصیه نامه شرکت پیروزان صنعت نصر جهت ارائه خدمات مناسب تعمیرگاهی

1- ایجاد واحد پرونده سلامت خودرو در تعمیرگاه و ثبت شرایط فنی خودرو در آن، تماس دائم با مشتریان و یادآوری تاریخ تعمیرات دوره‌ای خودروی آنها

2- برخورد مناسب و شایسته استادکاران با مراجعان و ارائه اطلاعات صحیح به آنها در مورد وضعیت خودرو

3- اختصاص دادن فضایی حتی کوچک به عنوان اتاق انتظار مشتری و در صورت امکان ارائه خدمات پذیرایی هرچند مختصر

4- ایجاد شبکه ارتباطی آنلاین ارتباط با مشتریان و مشاوره غیر حضوری

5- افزایش اطلاعات فنی کارشناسان و استادکاران با شرکت در دوره‌های آموزشی، تهیه فیلم و کتاب‌های آموزشی، تهیه نقشه جامع اطلاعات فنی انواع خودروها و …

6- خرید لوازم و تجهیزات مدرن جهت ارائه خدمات مطلوب. یکی از مهمترین تجهیزات موجود در تعمیرگاه ها جک های بالابر خودرو می باشند که شرکت پیروزان صنعت نصر در این زمینه وارد کننده بهترین برندهای جهانی می باشد.

7- تمیزی و منظم بودن فضای ارائه خدمات فنی و استفاده از لباس کار مناسب برای استادکاران

8- ایجاد واحد سیار ارائه خدمات فنی در محل

9- ارائه خدمات مشاوره فنی خرید قطعاتt خودرو بصورت آنلاین

10- تکمیل زنجیره خدمات فنی خودرو شامل انواع خدمات تعمیر تا فروش قطعات یدکی، به طوری که مشتری نیاز به مراجعه محل دیگری جهت دریافت خدمات نداشته باشد

11- بکار گیری سیستم نوبت دهی آنلاین برای مشتریان و ارزش قائل شدن برای وقت و زمان آنها

به کارگیری این ایده‌ها در ارائه خدمات منجر به افزایش رضایتمندی مشتری و به نوعی تبلیغ عملی و نه شعاری برای این کسب و کار خواهد شد. لزوما تمام این ایده‌هاممکن است برای یک واحد تعمیرگاهی به صورت همزمان قابل اجرا نباشد توصیه می شود از موارد کم هزینه‌تر اما تاثیرگذار برای توسعه خدمات فنی استفاده شده و با یک برنامه منسجم و افزایش سطح درآمد به مرور زنجیره خدمات کامل گردد.

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *